Правила проживания гостей на
территории Гостевого дома «Гранд Вилла»

Общие условия

  1. Для регистрации Гостю необходимо предоставить документы, удостоверяющие личность (паспорт, свидетельство о рождении, заграничный паспорт) согласно п.8 «Правила предоставления гостиничных услуг в РФ» 1997 № 490, и заполнить анкету при выезде.  Посетители, приглашенные гостем в номер, также регистрируются у Администратора с предъявлением документа, в противном случае, администрация гостевого дома не несет финансовую и юридическую ответственность за все возможные последствия визита к Гостю третьих лиц.
  2. При заезде в гостевой дом гости полностью оплачивают проживание. При выезде производится  сдача номера горничной. Ключ от номера   возвращается Администратору или горничной.  В случае потери ключа гость выплачивает штраф в размере 1500 руб.
  3. Каждый номер оснащен сейфом и за сохранность ценных вещей, оставленных в номере и несданных в сейф на хранение, администрация ответственности не несет.
  4. В целях безопасности категорически запрещается курить, пользоваться кипятильниками и собственными нагревательными приборами, приносить и хранить в номере пожароопасные, взрывчатые и токсичные вещества и материалы. 
  5. Категорически запрещается курить в гостиничных номерах в соответствии со ст. 12 ФЗ №15 «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» от 23.02.2013. В случае нарушения правил о запрете на курения в помещениях гостиницы администрация вправе, после предупреждения, взыскать компенсацию за дополнительную уборку номера в размере 3000 рублей.
  6. В случае пожара необходимо немедленно сообщить о случившимся Администратору.
  7. Убедительно просим не оставлять детей без присмотра в бассейне, на детской площадке, не позволяйте им рвать цветы и портить имущества гостевого дома. Вся ответственность за безопасность детей возлагается на родителей, организаторов групп и фестивалей.
  8. Просим не причинять беспокойства другим проживающим и соблюдать тишину в ночное время с 23:00 до 07:00.
  9. В случае порчи или утраты гостиничного имущества Гостем или приглашенными лицами, Гость обязан возместить нанесенный ущерб на основании действующих расценок гостевого дома .
  10. Если гостем при заселении обнаружены какие-либо повреждения имущества, необходимо незамедлительно сообщить об этом администратору службы приема и размещения.
  11. В целях сохранности имущества отеля категорически запрещается самостоятельно менять местоположение крупногабаритной мебели и электроники в номере.
  12. Возврат предоплаты не возможен в день заезда.
  13. В случае неожиданной болезни, денежные средства возвращаются только по предъявлению справки от доктора, предоплата не возвращается.
  14. Если гостям необходимо выехать преждевременно по уважительным причинам и они проинформировали администрацию гостевого дома более, чем за сутки, то денежные средства возвращаются, но администрация гостевого дома удерживает оплату за последние сутки.
  15. Администрация гостевого дома не несет ответственность за сохранность вашего не поставленного на охраняемую стоянку автомобиля.
  16. Убедительно просим Вас соблюдать технику безопасности и следить за состоянием вашего здоровья и ваших детей.
  17. Категорически запрещено заходить в отель мокрым. (идти по лестнице, заходить в лифт). Во избежание травм, падений с лестницы и ударов током в лифте.

Свяжитесь с нами!

[contact-form-7 id="172" title="Форма"]